1. Commerçant
- Nom
- Energy Pneu
- Localisation
- Montréal, Québec
2. Produits et disponibilité
Energy Pneu vend des pneus et produits connexes présentés sur energypneu.ca. Les caractéristiques, dimensions, marques, photos, stocks et prix affichés sont ceux disponibles au moment de la consultation. Les photographies sont présentées à titre illustratif et peuvent varier légèrement selon la dimension, le lot ou la version du produit.
La disponibilité affichée peut évoluer jusqu’à la validation définitive de la commande. Si un produit devient indisponible ou si une anomalie de stock est constatée, Energy Pneu communiquera avec le client afin de proposer une solution appropriée.
3. Prix, devise et taxes
Les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD). Les produits, la livraison et les taxes applicables au Québec composent le total présenté avant paiement. La livraison peut être offerte pour certaines adresses; sinon, le client choisit un service MesColis et consulte son tarif avant de continuer.
4. Commande
Avant de transmettre sa commande, le client peut vérifier les produits, les quantités, ses coordonnées et son adresse de livraison. Lorsque l’adresse se trouve dans la zone locale gratuite, le montant total est présenté et le paiement Square suit immédiatement.
Le service de livraison et son prix sont vérifiés avant la création de la commande. Si le panier, l’adresse ou le tarif change, un nouveau calcul est demandé avant paiement. Un récapitulatif de commande est affiché ou transmis au client.
5. Paiement
Les nouvelles commandes sont réglées par carte avec Square, y compris les frais de livraison applicables. Les données complètes de carte bancaire sont saisies dans l’environnement sécurisé de Square et ne sont pas stockées par Energy Pneu.
Une commande est considérée comme payée lorsque Square confirme la transaction. Les conditions de règlement des anciennes commandes enregistrées sur devis restent celles communiquées pour ces commandes.
6. Livraison au Québec
Energy Pneu livre uniquement à des adresses situées au Québec.
La gratuité dépend du code postal. Les frais éventuels sont calculés lors de la commande.
Le code postal permet de vérifier l’admissibilité à la livraison offerte. Pour les autres adresses admissibles, les tarifs MesColis sont calculés avant le paiement, selon chaque colis. Les frais affichés couvrent tous les colis de la commande pour le service sélectionné.
Pour plus de détails, consultez la Politique de livraison, retours et remboursements.
7. Réception de la commande
Le client doit vérifier les produits reçus dès que raisonnablement possible. En cas de produit manquant, endommagé ou différent de la commande, il est recommandé de contacter rapidement Energy Pneu en indiquant le numéro de commande et, si nécessaire, en joignant des photos.
8. Retours, échanges et remboursements
Toute demande de retour, d’échange ou de remboursement doit être soumise à Energy Pneu avant le renvoi d’un produit. Les modalités applicables sont communiquées selon la nature de la demande, l’état du produit et les droits prévus par la législation applicable.
Les garanties et recours prévus par les lois applicables au Québec demeurent applicables lorsqu’un produit est défectueux ou non conforme.
9. Comptes professionnels
Les clients professionnels peuvent bénéficier de prix, devis ou modalités commerciales propres à leur compte. Lorsqu’un devis ou une entente spécifique est accepté, ses conditions particulières prévalent sur les dispositions incompatibles des présentes conditions.
10. Renseignements personnels
Le traitement des renseignements personnels est décrit dans la Politique de confidentialité.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois applicables au Québec et au Canada. Elles ne limitent pas les droits impératifs accordés aux consommateurs par la législation applicable.
12. Contact
Pour toute question concernant une commande : contact@energypneu.ca.